Questão de Atendimento ao Público — Qualidade do Serviço — AMEOSC 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade do Serviço
- Código
- qg400835
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Câmara de Princesa - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Serviços Gerais
A qualidade de um atendimento está diretamente relacionada com a capacidade da pessoa em se relacionar com o público e da mensagem que será transmitida. A comunicação assertiva refere-se à transmissão de uma mensagem de forma direta, clara e respeitosa. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que concorde com o exposto no texto.
- AA comunicação demanda uma postura atenciosa.
- BA comunicação deve ser carregada de gírias.
- CA comunicação precisa ter muitas ambiguidades.
- DA comunicação necessita ser conflituosa.