Redação Oficial · AMEOSC · 2025 | Questão sqc-qg404736

Redação OficialTipos de Documentos

Código: qg404736
Banca: AMEOSC
Órgão: Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Ano: 2025
Nível: Superior

Cargo: Controlador de Acesso

Após um desentendimento entre um visitante e um funcionário na área da recepção, que exigiu intervenção para acalmar os ânimos, o controlador de acesso precisa registrar o fato no livro de ocorrências. Este documento servirá como um relato oficial para a administração e futuras consultas, devendo, portanto, ser redigido com base em critérios técnicos rigorosos. Considerando as características fundamentais de um registro de ocorrência eficaz, assinale a alternativa que descreve a maneira correta de elaborar o texto.

ARelatar o evento de forma cronológica, objetiva e imparcial, atentando-se estritamente aos fatos observados, como as ações e falas das pessoas envolvidas, e as medidas tomadas pelo controlador, sem incluir juízos de valor ou suposições.
BRelatar o evento de forma sucinta, mencionando apenas que "houve um desentendimento entre o visitante X e o funcionário Y", sem detalhar as ações ou o diálogo, para preservar a privacidade dos envolvidos e evitar a exposição de detalhes conflitantes.
CRelatar o evento já apontando uma conclusão sobre o culpado pelo início do conflito e sugerindo as sanções administrativas que deveriam ser aplicadas, a fim de agilizar a tomada de decisão por parte da supervisão e demonstrar proatividade.
DRelatar o evento utilizando uma linguagem que transmita a gravidade da situação, incluindo a percepção pessoal do controlador sobre o nervosismo do visitante e a "culpa" do funcionário, para que a gestão compreenda o nível de estresse gerado.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Relatar o evento de forma cronológica, objetiva e imparcial, atentando-se estritamente aos fatos observados, como as ações e falas das pessoas envolvidas, e as medidas tomadas pelo controlador, sem incluir juízos de valor ou suposições.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Redação Oficial – Registro de Ocorrência

Gabarito: letra A. O registro de ocorrência deve ser um relato estritamente factual, cronológico, objetivo e imparcial, sem juízos de valor ou suposições. Esse é o padrão da redação oficial: clareza, precisão e impessoalidade.

A banca testa o conhecimento dos atributos essenciais da redação oficial – especialmente a objetividade e a imparcialidade – aplicados a um documento cotidiano: o livro de ocorrências. O candidato deve distinguir um simples registro factual de um relatório opinativo ou sugestivo.

Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO

A alternativa descreve exatamente o que se espera de um registro de ocorrência: relato cronológico, objetivo e imparcial, limitado aos fatos observados (ações, falas, medidas tomadas), sem incluir juízos de valor ou suposições. Isso está em linha com os atributos da redação oficial, como clareza, concisão e impessoalidade.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A supressão de detalhes sobre ações e diálogos, sob o pretexto de preservar privacidade, compromete a integralidade e a utilidade do registro. O documento deve conter informações suficientes para reconstituir o ocorrido; a mera afirmação de que "houve um desentendimento" é vaga e não cumpre a função probatória e administrativa do livro de ocorrências.

Alternativa C — ❌ Incorreta

Incluir conclusão sobre o culpado e sugerir sanções extrapola a função do registro de ocorrência, que é relatar fatos, não julgá-los ou propor penalidades. Isso introduz subjetividade e pré-julgamento, comprometendo a imparcialidade que deve nortear o documento.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Usar linguagem que transmita a "gravidade" da situação e incluir percepções pessoais ("nervosismo", "culpa") viola a exigência de imparcialidade. O registro deve narrar os fatos como ocorreram, sem adjetivações emocionais ou atribuição de responsabilidade, que cabe à autoridade competente após análise.

NÃO CAIA NESSA!

A banca confunde o registro de ocorrência (relato factual) com um relatório analítico ou sugestivo. O candidato pode achar que incluir conclusões e sugestões (alternativa C) demonstra proatividade, mas isso compromete a imparcialidade exigida. Lembre-se: registrar é narrar fatos; analisar e sugerir são etapas posteriores.

Gabarito: letra A.

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