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Questão de Administração Pública — Comunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais — AMEOSC 2025

Administração PúblicaComunicação na gestão pública e gestão de redes organizacionais
Código
qg404746
Banca
AMEOSC
Órgão
Prefeitura de Guarujá do Sul - SC
Ano
2025
Nível
Fundamental
Cargo
Controlador de Acesso PSS
A comunicação e o registro de ocorrências são ferramentas cruciais na rotina de um Controlador de Acesso, pois garantem que incidentes, irregularidades e falhas sejam devidamente reportados e documentados. O registro correto de informações é fundamental para a tomada de decisões e para a segurança do ambiente. Sobre a comunicação de ocorrências e registros de irregularidades, analise as afirmativas a seguir:I.A comunicação de uma ocorrência deve ser imediata e seguir um padrão predefinido, contendo informações essenciais como o tipo de incidente, o local exato, o horário e o status da situação, para que a equipe de apoio possa agir de forma rápida e coordenada.II.O registro de irregularidades deve priorizar a interpretação pessoal do Controlador de Acesso sobre a intenção dos envolvidos, pois a análise subjetiva é mais valiosa para a investigação do que a descrição factual e detalhada da cena.III.O Controlador de Acesso deve se limitar a registrar apenas ocorrências de grande porte, como roubos ou incêndios, desconsiderando pequenos incidentes ou danos materiais de menor valor, pois estes não justificam o tempo de preenchimento do registro.Está correto o que se afirma em:
  1. AI apenas.
  2. BI e III apenas.
  3. CI, II e III.
  4. DII apenas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — I apenas.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Comunicação e registro de ocorrências

Gabarito: letra A. A afirmativa I está correta, pois a comunicação de ocorrências deve ser imediata, padronizada e conter informações essenciais para uma ação coordenada. As afirmativas II e III estão incorretas: o registro deve ser factual e objetivo, não subjetivo, e todos os incidentes, independentemente do porte, devem ser registrados.

A banca testa o conhecimento sobre boas práticas de comunicação e registro em segurança patrimonial. A chave é distinguir entre a necessidade de objetividade e a importância de documentar até pequenos eventos.

Item I — ✅ Correto

A comunicação de uma ocorrência deve ser imediata e seguir um padrão predefinido, com informações como tipo de incidente, local exato, horário e status. Isso permite que a equipe de apoio atue de forma rápida e coordenada, alinhando-se aos princípios de eficiência e eficácia na gestão de segurança.

Item II — ❌ Incorreto

O registro de irregularidades deve priorizar a descrição factual e detalhada da cena, e não a interpretação pessoal do controlador. Análises subjetivas comprometem a investigação, que depende de dados objetivos e imparciais. A afirmativa inverte o correto: o valor está na objetividade, não na subjetividade.

Item III — ❌ Incorreto

Todos os incidentes, inclusive pequenos danos ou ocorrências de menor valor, devem ser registrados. Ignorá-los pode ocultar padrões de falhas ou riscos futuros. O registro não se limita a eventos de grande porte; a documentação completa é essencial para a tomada de decisões e para a segurança do ambiente.

Conclusão: Apenas a afirmativa I está correta → Gabarito: letra A.

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