Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — AMEOSC 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg405692
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Iporã do Oeste - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Motorista (CNH categoria D)
Mariana, motorista de transporte coletivo, foi instruída sobre a importância do relacionamento interpessoal na interação com passageiros e colegas de trabalho. Qual das atitudes abaixo contribui para um relacionamento interpessoal eficaz durante o transporte de passageiros?
- AManter uma comunicação clara e respeitosa com os passageiros.
- BIgnorar as reclamações dos passageiros para evitar conflitos.
- CEvitar cumprimentar os colegas para não perder tempo.
- DDar prioridade a suas próprias necessidades durante o turno.