Questão de Odontologia — Psicologia Aplicada à Odontologia — AMEOSC 2025
OdontologiaPsicologia Aplicada à Odontologia
- Código
- qg406562
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Itapiranga - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Auxiliar de Saúde Bucal - Edital nº 3
Durante um atendimento odontológico em uma Unidade Básica de Saúde, o paciente demonstra insegurança em relação ao tratamento indicado, interrompendo o cirurgião-dentista várias vezes e fazendo perguntas repetitivas. O auxiliar de saúde bucal observa que o familiar presente também está apreensivo e tenta responder pelo paciente. Após o atendimento, o profissional percebe que a situação gerou tensão na equipe e decide discutir estratégias para melhorar a comunicação no ambiente de trabalho. Diante desse cenário, e considerando as boas práticas de comunicação em saúde, assinale a alternativa correta.
- AO ASB deve priorizar a comunicação técnica, utilizando termos profissionais durante o atendimento, pois isso transmite confiança e autoridade ao paciente e à equipe.
- BA comunicação eficaz requer escuta ativa, linguagem acessível e empatia, favorecendo o entendimento do paciente, a cooperação da família e a integração entre os membros da equipe.
- CO diálogo com o paciente e familiares deve ser conduzido de forma restrita, evitando explicações adicionais para não comprometer o tempo clínico e a produtividade do serviço.
- DA interação entre os profissionais da equipe multiprofissional deve ocorrer apenas em reuniões formais, para evitar ruídos de comunicação e interpretações divergentes durante o atendimento.