Questão de Saúde Pública — Organização e Funcionamento do SUS — AMEOSC 2025
Saúde PúblicaOrganização e Funcionamento do SUS
- Código
- qg407282
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Palma Sola - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente de Saúde
O atendimento de qualidade na recepção em saúde é fundamental para acolher adequadamente o usuário, oferecendo orientações claras e contribuindo para sua satisfação com o serviço. Assim, analise as afirmativas a seguir.I.O atendente deve demonstrar atenção, empatia e respeito em todas as interações com os usuários.II.A qualidade no atendimento limita-se exclusivamente à rapidez, não sendo necessário preocupar-se com a cordialidade e empatia.III.A comunicação clara, objetiva e educada com os usuários é essencial para garantir um bom atendimento ao público.Está correto o que se afirma em:
- AI, II e III.
- BI e III, apenas.
- CII, apenas.
- DI e II, apenas.