Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — AMEOSC 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg407309
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Palma Sola - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Auxiliar de Serviços Gerais - Edital nº 12
Francisco é Auxiliar de Serviços Gerais e, segundo as boas práticas de atendimento e relacionamento humano no ambiente de trabalho, a qualidade do seu atendimento depende diretamente da forma como ele se comunica e se comporta. Considerando essas orientações, assinale a alternativa CORRETA.
- ADeve manter a calma mesmo quando estiver atendendo pessoas menos educadas.
- BPode cumprimentar a todos de forma excessivamente calorosa, demonstrando intimidade no atendimento.
- CDeve usar linguagem informal com gírias para parecer mais próximo do público.
- DPode realizar tarefas pessoais durante o atendimento, deixando o serviço em segundo plano.