Questão de Ética na Administração Pública — Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994 — AMEOSC 2025
Ética na Administração PúblicaCódigo de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal - Decreto nº 1.171 de 1994
- Código
- qg407710
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Paraíso - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Administrativo
Durante o atendimento em um órgão municipal, um cidadão, visivelmente nervoso com a demora, questionou uma servidora sobre o motivo da fila. A servidora respondeu de forma impaciente e irônica, afirmando que "todos deveriam aprender a esperar". Dias depois, o cidadão formalizou uma reclamação por se sentir desrespeitado.Considerando os deveres éticos do servidor público previstos na legislação, é correto afirmar que a conduta da servidora:Fonte: Decreto nº 1.171/1994
- AViola os deveres de urbanidade e atenção, bem como o princípio da eficiência, por não buscar aperfeiçoar a comunicação e causar dano moral ao usuário.
- BÉ aceitável, pois a servidora estava sob pressão e reagiu a uma situação de descontrole do usuário, demonstrando firmeza.
- CRepresenta apenas uma falha de comunicação, sem relação com os deveres éticos previstos no Código de Ética do Servidor Público.
- DEstá de acordo com o dever de respeito à hierarquia, pois a servidora manteve sua autoridade diante de um cidadão exaltado.