Questão de Serviço Social — Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social — AMEOSC 2025
Serviço SocialInstrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social
- Código
- qg407772
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Paraíso - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Assistente Social
Um assistente social realiza o acompanhamento de uma família no CRAS e, durante uma entrevista, a usuária relata diversas dificuldades de forma desorganizada e angustiada. Para qualificar a intervenção e auxiliar a usuária a compreender melhor sua própria situação, o profissional pode utilizar técnicas específicas de comunicação. Assinale a alternativa que descreve a técnica da "clarificação".
- AFazer perguntas fechadas e diretas para obter informações factuais específicas, como datas, nomes e valores, visando preencher um formulário ou cadastro.
- BFazer uma síntese do que a usuária acabou de expor, buscando verificar se a compreensão do profissional está correta e ajudando a usuária a organizar suas ideias e sentimentos.
- CExpressar empatia pelos sentimentos da usuária, validando sua angústia e demonstrando que o profissional está compreendendo sua perspectiva emocional.
- DRepetir as últimas palavras ditas pela usuária em forma de pergunta, incentivando-a a continuar sua fala e a aprofundar seu pensamento sobre aquele ponto específico.