Questão de Segurança e Transporte — Segurança Veicular — AMEOSC 2025
Segurança e TransporteSegurança Veicular
- Código
- qg408299
- Banca
- AMEOSC
- Órgão
- Prefeitura de Princesa - SC
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Motorista de Veículos Pesados
Um motorista, ao final de seu turno, percebe um ruído incomum vindo da suspensão dianteira de seu caminhão, especialmente ao passar por irregularidades na pista. A eficácia e a rapidez do diagnóstico e do reparo pela equipe de manutenção dependem diretamente da qualidade das informações fornecidas pelo condutor no relatório de avarias. Uma comunicação precisa é fundamental para o processo de manutenção corretiva. Considerando os princípios de uma comunicação de defeitos eficiente, assinale a alternativa que representa o relato mais adequado a ser registrado pelo motorista.
- ARelatar a percepção pessoal e o impacto no conforto, escrevendo: "Sinto uma insegurança ao dirigir, o barulho me deixa desconfortável e acredito que o caminhão não está em condições seguras para rodar amanhã".
- BApresentar um diagnóstico próprio do problema, registrando: "O pivô da bandeja de suspensão dianteira direita está com folga e precisa ser trocado. O barulho é característico dessa peça".
- CRegistrar a queixa de forma genérica, informando apenas: "Barulho estranho na parte da frente do caminhão. Parece que algo está solto. Favor verificar e consertar o mais rápido possível".
- DDescrever o problema com dados factuais e contextuais, como: "Ruído metálico, semelhante a um estalo, na suspensão dianteira direita, que ocorre ao passar por lombadas ou buracos em baixa velocidade, com o veículo carregado".