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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — AVALIA 2025

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg411254
Banca
AVALIA
Órgão
EMURC de Vitória da Conquista - BA
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Auxiliar Administrativo
Quanto à qualidade do atendimento ao cliente, a otimização do tempo se refere à
  1. Ademonstrar empatia e envolvimento genuíno com as necessidades e expectativas do cliente.
  2. Bencantar o cliente ao entregar mais do que ele espera.
  3. Cresolver os problemas rapidamente, aumentando a satisfação do cliente.
  4. Dgarantir experiências positivas em todas as etapas.
  5. Eouvir atentamente o cliente e oferecer exatamente o que ele precisa.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — resolver os problemas rapidamente, aumentando a satisfação do cliente.

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