Questão de Atendimento ao Público — Atendimento — Aroeira 2025
Atendimento ao PúblicoAtendimento
- Código
- qg411667
- Banca
- Aroeira
- Órgão
- SAE de Catalão - GO
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente ao Cliente
Segundo Chiavenato (2014), a imagem institucional é um patrimônio simbólico construído pela percepção do público quanto à conduta e à eficiência dos serviços prestados.Sobre esse tema, julgue as afirmações a seguir quanto à sua veracidade (V) ou falsidade (F).1. A imagem é construída apenas por meio de campanhas publicitárias.2. A postura dos servidores influencia diretamente a imagem institucional.3. A imagem positiva reforça a credibilidade e a confiança pública.4. O atendimento ao cidadão não interfere na percepção da imagem.Indique a sequência correta.
- AF – F – F – V.
- BF – V – V – F.
- CV – F – F – F.
- DF – V – F – F.