Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Aroeira 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg411897
- Banca
- Aroeira
- Órgão
- SAE de Catalão - GO
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Porteiro
A percepção e o discernimento diante de situações suspeitas refletem o nível de preparo do profissional. Segundo Chiavenato (2014), a calma e a comunicação adequada são fatores-chave na prevenção de incidentes. Ao perceber uma situação suspeita nas dependências do órgão, o porteiro deve:
- AManter a calma e comunicar a vigilância ou segurança interna.
- BConfrontar o suspeito imediatamente.
- CIgnorar o fato para evitar constrangimentos.
- DRegistrar apenas no final do expediente.