Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Aroeira 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg411905
- Banca
- Aroeira
- Órgão
- SAE de Catalão - GO
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Porteiro
Segundo Chiavenato (2014), o comportamento profissional é um reflexo direto da cultura organizacional, e o atendimento cordial é essencial para criar uma boa impressão no primeiro contato. Nesse sentido, a principal atitude de um porteiro ao receber visitantes é:
- ASolicitar documentos apenas se o visitante for desconhecido.
- BFazer perguntas pessoais para garantir segurança.
- CCumprimentar com cordialidade, identificar e encaminhar o visitante corretamente.
- DDeixar o visitante aguardar sem informações até autorização.