Questão de Atendimento ao Público — Processo de Comunicação — Avança SP 2025
Atendimento ao PúblicoProcesso de Comunicação
- Código
- qg412238
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Câmara de Itupeva - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Agente Legislativo - Recepção
No campo das habilidades comunicativas, destaca-se uma técnica que promove uma interação eficaz entre os interlocutores. Ela inclui práticas como ouvir atentamente, manter contato visual, fazer perguntas esclarecedoras e usar sinais verbais e não verbais para demonstrar atenção plena e interesse genuíno. Como é comumente chamada essa técnica?
- AComunicação Assertiva.
- BEscuta Ativa.
- CComunicação Não Verbal.
- DFeedback Construtivo.
- EComunicação Empática.