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Questão de Gestão de Pessoas — Recrutamento e Seleção — Avança SP 2025

Gestão de PessoasRecrutamento e Seleção
Código
qg415549
Banca
Avança SP
Órgão
Prefeitura de Caconde - SP
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Secretária
Qual é a principal importância de um bom atendimento por telefone?
  1. AGarantir que o cliente compre qualquer produto ou serviço, independentemente de suas necessidades.
  2. BFidelizar os clientes, proporcionando uma experiência positiva e engajadora, e reforçando a imagem da empresa.
  3. CAtender rapidamente, sem se importar com o nível de satisfação do cliente.
  4. DConcentre-se apenas em responder perguntas frequentes, sem personalizar o atendimento.
  5. EIgnorar o feedback do cliente, sem se preocupar com melhorias no atendimento.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoB — Fidelizar os clientes, proporcionando uma experiência positiva e engajadora, e reforçando a imagem da empresa.

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