Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg415587
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Caconde - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Supervisor de Administração
No que tange ao atendimento presencial, por telefone, internet e outros meios é correto afirmar, exceto:
- AQuando o atendente ouve com atenção, ele já começa a pensar de maneira mais clara em qual será o melhor caminho para conduzir o atendimento.
- BO atendimento online, por se tratar de um atendimento à distância não há a necessidade de ser humanizado.
- CA preferência do atendimento presencial é a busca por segurança.
- DOuvir é crucial para um bom atendimento.
- EA clareza na comunicação é vital para evitar mal-entendidos e garantir que o cliente compreenda completamente as informações fornecidas.