Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg416887
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Caieiras - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Vigia Patrimonial
No atendimento por telefone são necessárias algumas regras para um bom suporte. Assinale a alternativa incorreta correspondente a essas regras.
- AAtender ao primeiro toque.
- BEvitar interpelações bruscas.
- CEncerrar cordialmente a conversa.
- DTer sempre à mão, papel e caneta para anotar instruções, nomes e recados.
- EQuando não puder fornecer a informação no momento, desligar e aguardar novo contato.