Questão de Atendimento ao Público — Comunicação no Atendimento ao Público — Avança SP 2025
Atendimento ao PúblicoComunicação no Atendimento ao Público
- Código
- qg417025
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Cerquilho - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente
O atendimento telefônico requer mais atenção do que o presencial. Assim, é correto afirmar, EXCETO:
- AProcurar ter em mãos tudo o que precisa: caneta, papel e relação de ramais.
- BAnotar todos os recados e transmitir à pessoa interessada.
- CA voz deve ser calma e agradável.
- DDeixar a pessoa na linha é prescindível.
- EAtender ao telefone olhando para o computador, prejudica o seu atendimento.