GabaritoB — louça
Gabarito: letra B. A palavra correta é louça, escrita com Ç (cê-cedilha). A regra que decide é o emprego do Ç para representar o som de /s/ antes de A, O, U, como em louça, aço, açúcar. As demais alternativas ou usam SS (que também dá som de /s/, mas em contextos diferentes) ou grafias inexistentes na norma culta.
A questão pede que você complete a palavra com as letras que faltam, escolhendo a grafia correta segundo a norma padrão. Não há interpretação de texto nem inferência: é uma questão de ortografia — você precisa saber qual letra representa o som naquela posição da palavra.
A frase é mínima: "Neuza não quis lavar a l_ _ _a." O contexto indica que se trata de um objeto de cozinha — a louça. A palavra tem a estrutura l + vogal + consoante + vogal + a. O som que falta é o de /s/ (como em sapo), e a dúvida é: qual letra (ou par de letras) representa esse som corretamente?
Aqui vale a regra de emprego do Ç:
Ç é usado antes de A, O, U para representar o som de /s/ (ex.: aço, açúcar, coração).
SS é usado entre vogais para representar o som de /s/ (ex.: passo, massa, osso).
S entre vogais tem som de /z/ (ex.: casa, mesa), por isso não serve aqui.
X pode ter som de /s/ em algumas palavras (ex.: trouxe, máximo), mas não é o caso de louça.
Y não é usado em palavras portuguesas com som de /s/; é letra estrangeira.
A palavra louça vem do latim lautia e, na evolução para o português, o grupo TI (ou CI) intervocálico transformou-se em Ç antes de A. Por isso, a grafia correta é com Ç, e não com SS.
Desconfie de alternativas com SS quando a palavra tiver som de /s/ após vogal tônica e antes de A, O, U — muitas vezes a forma correta é com Ç. Memorize: louça, caroço, moça, palhaço.
loussa — Erro: troca de Ç por SS. A forma loussa não existe na norma culta; o correto é louça. O SS é usado entre vogais, mas a palavra louça tem origem com Ç, e a grafia com SS é um erro comum de quem confunde os dois dígrafos.
louça — Correta. A palavra louça é escrita com Ç porque o som de /s/ antes de A é representado por Ç (cê-cedilha). É a forma registrada nos dicionários e na norma padrão.
lossa — Erro: troca de Ç por SS. A forma lossa não existe; o correto é louça. O SS é usado entre vogais, mas a palavra louça tem origem com Ç, e a grafia com SS é um erro comum de quem confunde os dois dígrafos.
loyça — Erro: uso de Y, letra que não pertence ao alfabeto português para representar o som de /s/. A forma loyça não existe; o correto é louça. O Y é usado apenas em palavras estrangeiras ou em nomes próprios, não em palavras do vocabulário comum.
louxa — Erro: troca de Ç por X. A forma louxa não existe; o correto é louça. O X pode ter som de /s/ em algumas palavras (ex.: trouxe), mas não é o caso de louça, que tem origem com Ç.
A banca explora a confusão entre Ç e SS, ambas com som de /s/, mas em contextos diferentes. A forma loussa parece plausível, mas a grafia correta é louça.
Conclusão: a única alternativa que respeita a norma padrão é a letra B, pois louça é a grafia correta com Ç. As demais ou usam SS, X ou Y indevidamente, ou são formas inexistentes.
Gabarito: letra B
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