Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg420492
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- Prefeitura de Morungaba - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Fiscal de Obras
No que tange às regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo é correto afirmar, exceto:
- AÉ importante ser claro e objetivo.
- BEm caso de desentendimento é dispensável buscar resolvê-lo de maneira racional e profissional.
- CSe deve agir com cordialidade e empatia.
- DCumprir horários é essencial.
- EÉ necessário manter uma postura adequada, transmitindo atenção e interesse durante conversas e atendimentos.