Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — Avança SP 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg424955
- Banca
- Avança SP
- Órgão
- SAAE de Cerquilho - SP
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Manutenção
O bom atendimento ao público é essencial para a imagem de uma instituição. Nesse contexto, assinale a alternativa CORRETA.
- AFalar de forma apressada e sem ouvir o usuário melhora a produtividade.
- BTratar todas as pessoas com respeito e cordialidade é fundamental.
- CReclamações devem ser ignoradas para evitar atrasos no serviço.
- DO atendimento só é eficiente quando feito de maneira ríspida.
- EA empatia atrapalha a agilidade do atendimento.