GabaritoA — Download.
Gabarito: letra A. O processo de "baixar" arquivos de um computador remoto para o seu computador pessoal é denominado download — termo consagrado na informática para a transferência de dados no sentido servidor → cliente. As demais alternativas não têm relação com esse conceito: são termos de outras áreas (correio, marketing, comércio eletrônico e fotografia).
O termo download vem do inglês e significa literalmente "carregar para baixo". Na prática, quando você acessa um site e salva um arquivo (uma imagem, um documento PDF, um programa) no seu computador, está realizando um download. O sentido contrário — enviar um arquivo do seu computador para um servidor ou para outra pessoa — é chamado de upload ("carregar para cima"). Essa distinção é fundamental e muito cobrada em provas de informática.
A transferência de arquivos pela internet ocorre por meio de protocolos específicos, como o FTP (File Transfer Protocol), que é o protocolo clássico para download e upload de arquivos, e o HTTP/HTTPS, usado na navegação web e que também permite baixar arquivos. Quando você clica em um link de download em um navegador, o arquivo é transferido do servidor remoto para o seu computador usando esses protocolos.
É importante não confundir download com outros termos:
Upload: envio de arquivos do seu computador para um servidor remoto (o oposto do download).
Streaming: reprodução de conteúdo (vídeo, áudio) em tempo real, sem baixar o arquivo completo para o dispositivo — como assistir a um filme no Netflix ou ouvir música no Spotify.
Sincronização: atualização automática de arquivos entre dispositivos, como ocorre em serviços de nuvem (Google Drive, OneDrive).
A banca explora justamente a confusão entre esses conceitos. Nesta questão, a resposta é direta: o termo técnico para "baixar" arquivos é download. As alternativas incorretas são distratores que não têm relação com o conceito, mas que podem confundir candidatos menos atentos.
Download é exatamente o processo descrito no enunciado: transferir (baixar) arquivos de um computador remoto (servidor) para o computador local (cliente). É o termo técnico universalmente utilizado na informática para essa operação.
Correio rápido não é um termo técnico da informática. Pode remeter ao correio eletrônico (e-mail), mas não designa o processo de baixar arquivos. O e-mail é um serviço de comunicação, não uma operação de transferência de arquivos no sentido descrito.
Direct Response é um termo do marketing (resposta direta), utilizado em campanhas publicitárias para medir a resposta imediata do consumidor. Não tem qualquer relação com transferência de arquivos pela internet.
e-Commerce (comércio eletrônico) refere-se à compra e venda de produtos e serviços pela internet. Embora envolva a internet, não é o nome do processo de baixar arquivos. É um conceito de negócio, não de transferência de dados.
Flash pode se referir a duas coisas: (1) a tecnologia Adobe Flash, usada para animações e vídeos na web (descontinuada); ou (2) o flash de câmeras fotográficas. Nenhuma das duas designa o processo de baixar arquivos. É um distrator que explora o conhecimento de outros contextos.
Para fixar, lembre-se do par download/upload: download = receber (baixar) arquivos; upload = enviar (subir) arquivos. Nas provas, a banca costuma inverter esses termos — se a questão falar em "enviar arquivos para a internet", a resposta é upload, não download.
Gabarito: letra A
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