Questão de Biblioteconomia — Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação — COSEAC 2025
BiblioteconomiaGestão de Bibliotecas e Unidades de Informação
- Código
- qg435290
- Banca
- COSEAC
- Órgão
- UFF
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Bibliotecário-Documentalista
O serviço de referência tem como foco principal a relação entre bibliotecários e usuários, que pode ser direta, face a face ou a distância. Em qualquer dos casos, a resposta deve ser formulada claramente para ser compreensível, dada com cortesia e incluir os elementos que serviram para sua elaboração, devendo ser
- Aindividualizada, profissional e neutra.
- Bindividualizada, coletiva e assertiva.
- Cdiferenciada, profissional e assertiva.
- Dindividualizada, coletiva e neutra.
- Epersonalizada, coletiva e neutra.