Questão de Serviço Social — Instrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social — CPCON 2025
Serviço SocialInstrumentos Técnicos-Operativos do Serviço Social
- Código
- qg437779
- Banca
- CPCON
- Órgão
- Prefeitura de Pombal - PB
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Assistente Social
O encaminhamento e a orientação social constituem elementos essenciais no cotidiano da atuação profissional do assistente social, configurando-se como instrumentos que visam a garantir o acesso da população a direitos e serviços socioassistenciais. A Lei nº 8.662/1993, que regulamenta a profissão, estabelece, no artigo 4º, inciso III, como competência do assistente social o ato de “encaminhar providências, e prestar orientação social a indivíduos, grupos e à população” e, no inciso V, a responsabilidade de “orientar indivíduos e grupos de diferentes segmentos sociais no sentido de identificar recursos e de fazer uso dos mesmos no atendimento e na defesa de seus direitos” (Brasil, 1993). Sobre a temática do encaminhamento e da orientação social na atuação profissional do assistente social, marque a alternativa CORRETA.Fonte: BRASIL. Lei nº 8.662, de 7 de junho de 1993. Dispõe sobre a profissão de Assistente Social e dá outras providências. Brasília: Presidência da República; Casa Civil, 1993. Disponível em: planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8662.htm. Acesso em: 24 abr. 2025.
- AO encaminhamento se insere no Serviço Social na dimensão socioeducativa, ética e política na relação do assistente social com os usuários, cuja efetividade depende da concretude dos serviços e programas pleiteados.
- BA orientação social é definida como um aconselhamento quando há atendimento direto do assistente social às denúncias de violações de direitos em meio a relações familiares conflitivas, com fim de evitar o risco de viés moralista na atuação profissional.
- CCom o atual avanço das tecnologias de informação e comunicação (TIC), o encaminhamento por escrito constando o endereço, o nome do profissional de referência e documentação exigida em cada serviço ou programa está obsoleto, não sendo mais utilizado. O encaminhamento deve ser feito unicamente através de e-mail eletrônico ou outra TIC existente.
- DNo processo de produção textual do documento de encaminhamento de usuários para outros programas e serviços, devem-se registrar todos os detalhes dos dados do usuário e a situação social na qual ele se encontra para possibilitar a efetividade no atendimento após encaminhamento.
- EO conteúdo do encaminhamento não deve ser discutido com o usuário, tendo em vista a proteção da garantia do sigilo e autonomia profissional.