Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — CPCON 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg438491
- Banca
- CPCON
- Órgão
- Prefeitura de Pombal - PB
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista
Dentre as opções abaixo assinale a alternativa CORRETA sobre a conduta profissional e ética no atendimento ao público.
- AA ética não desempenha papel relevante quando se trata de qualidade do atendimento e no andamento de serviços públicos, pois, nesses casos, a conduta do servidor não exerce influência na boa execução das atividades.
- BA conduta de lealdade está relacionada à eficiência nas atividades diárias da profissão.
- CA probidade se refere a condutas ilícitas praticadas por agentes públicos.
- DA ética profissional está relacionada ao conjunto de regras e normas de conduta, e tem como base comportamentos obrigatórios para que seja possível realizar um trabalho de qualidade.
- ENo serviço público é necessário separar a vida pessoal do servidor, com sua atuação profissional, tendo em vista que ambas não se relacionam e não se misturam em relação aos aspectos de ética e moral.