Questão de Noções de Informática — Hardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos — EDUCA 2025
Noções de InformáticaHardware - Dispositivos de Armazenamento, Memórias e Periféricos
- Código
- qg443288
- Banca
- EDUCA
- Órgão
- Prefeitura de Brejo do Cruz - PB
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico de Tecnologia da Informação
Um usuário relata que sua impressora a laser de rede está inacessível e a equipe de trabalho não consegue imprimir documentos urgentes. O Técnico em TI é acionado para diagnosticar o problema.Assinale CORRETAMENTE qual das seguintes ações representa a primeira etapa lógica e sistemática no processo de diagnóstico de falha desse periférico específico:
- ADesinstalar e reinstalar o driver da impressora no computador do usuário que relatou o problema.
- BVerificar se o cabo de alimentação da impressora está conectado e se o equipamento está ligado (verificar LEDs de status no painel).
- CFormatar o computador do usuário, pois falhas de conectividade de rede são geralmente causadas por vírus no sistema operacional.
- DSolicitar a substituição imediata da impressora por um equipamento novo, pois falhas de rede em periféricos geralmente indicam danos permanentes.