Questão de Administração Pública — Eficiência, eficácia e efetividade no serviço público — FADESP 2025
Administração PúblicaEficiência, eficácia e efetividade no serviço público
- Código
- qg450318
- Banca
- FADESP
- Órgão
- UNIFESSPA
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente em Administração
A gestão de processos demanda a adoção de metodologias que consigam, não somente conduzir ao alcance dos resultados desejados, mas também promover a transparência organizacional e a eficiência. No âmbito das universidades públicas, caracterizado pela coexistência de inúmeras atividades acadêmicas e administrativas, otimizar e aprimorar o fluxo dos processos torna-se ainda mais relevante. Para tanto, é fundamental
- Adefinir metas de produtividade, com base somente no tempo médio demandado para a realização das tarefas.
- Bidentificar os principais pontos de decisão e as interações entre os setores da organização.
- Cautomatizar integralmente os procedimentos administrativos, sem a realização de uma revisão prévia dos processos.
- Dimplantar uma política de benefícios para os servidores engajados diretamente com a gestão de processos.
- Efocar, exclusivamente, na digitalização de documentos.