Questão de Administração Geral — Gestão da Qualidade — FAU 2025
Administração GeralGestão da Qualidade
- Código
- qg453272
- Banca
- FAU
- Órgão
- Prefeitura de Céu Azul - PR
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Técnico em Farmácia
Os princípios de qualidade no atendimento são fundamentais para garantir a segurança do paciente, a eficiência dos serviços e a imagem institucional do estabelecimento de saúde. No contexto da atuação do técnico em farmácia, assinale a alternativa que apresenta uma conduta incompatível com os princípios de qualidade no atendimento:
- AVerificar a prescrição médica antes da dispensação de medicamentos, esclarecendo dúvidas com o farmacêutico responsável.
- BParticipar de treinamentos e atualizações periódicas visando melhorar a segurança e eficácia dos processos de atendimento.
- CManter postura ética e respeitosa com pacientes e colegas, mesmo em situações de alta demanda.
- DOuvir com atenção e responder com clareza a dúvidas frequentes dos pacientes sobre o uso dos medicamentos.
- EInterromper o atendimento ao paciente para resolver pendências pessoais urgentes, retornando ao atendimento logo em seguida.