Questão de Comunicação Social — Relações Públicas — FAU 2025
Comunicação SocialRelações Públicas
- Código
- qg454246
- Banca
- FAU
- Órgão
- Prefeitura de Porto Barreiro - PR
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Atendente de Farmácia
Em um ambiente farmacêutico, a comunicação eficaz e as boas relações humanas são essenciais para garantir a segurança do paciente e a qualidade do atendimento. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta:
- AA comunicação não verbal (como postura e expressão facial) não influencia a relação entre farmacêutico e paciente.
- BBarreiras como ruídos no ambiente e falta de atenção não interferem no entendimento das orientações farmacêuticas.
- COuvir ativamente o paciente, demonstrar empatia e usar linguagem clara são elementos fundamentais para uma comunicação eficaz.
- DO uso de termos técnicos complexos sem explicação ao cliente é a melhor forma de demonstrar conhecimento profissional.
- ERelações humanas positivas no trabalho são irrelevantes para o clima organizacional e a satisfação dos clientes.