Questão de Gestão de Pessoas — Comportamento de Pessoas nas Organizações — FAU 2025
Gestão de PessoasComportamento de Pessoas nas Organizações
- Código
- qg454389
- Banca
- FAU
- Órgão
- Prefeitura de Porto Barreiro - PR
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Gestor de Recursos Humanos
O conflito é um fenômeno relacional que envolve algum tipo de incompatibilidade entre indivíduos, entre grupos ou entre grupos e indivíduos. Geralmente o conflito acontece quando expectativas ou interesses são frustrados. Portanto, é um fenômeno que envolve processos de percepção e interpretação. No que tange às atitudes que auxiliam na superação de conflitos nas organizações, avalie as sentenças:I - Construir uma atmosfera favorável ao diálogo.II - Manter o clima de respeito.III - Identificar a causa do problema.IV - Identificar e interpretar as percepções.V - Estar no lugar do outro, tendo empatia.VI - Fazer críticas não construtivas.VII - Agir sempre no sentido de eliminar as causas do conflito.VIII - Procurar culpados, não soluções.IX - Analisar e escolher a melhor solução.X - Estabeleça soluções integradas ou de benefícios mútuos.XI - Agir com resiliência.XII - Aperfeiçoar a capacidade de interação e comunicação.Após a análise, pode-se afirmar:
- ASomente as sentenças III e XI estão incorretas.
- BSomente as sentenças V e XII estão incorretas.
- CSomente as sentenças VI e VIII estão incorretas.
- DSomente as sentenças II e X estão incorretas.
- ESomente as sentenças I e VII estão incorretas.