Questão de Governança de TI — ITIL — FAU 2025
Governança de TIITIL
- Código
- qg455075
- Banca
- FAU
- Órgão
- Prefeitura de Toledo - PR
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista em Tecnologia da Informação I
Qual é o objetivo principal do processo de Gerenciamento de Incidentes no ITIL?
- AGarantir a continuidade do negócio em caso de desastre.
- BMinimizar o impacto de interrupções e restaurar o serviço normal rapidamente.
- CImplementar mudanças no ambiente de TI de forma controlada.
- DMonitorar os acordos de níveis de serviço.
- EPlanejar a capacidade futura dos serviços de TI.