Usabilidade e Design Centrado no Usuário
Gabarito: letra B. A dificuldade em localizar informações é um problema de arquitetura da informação. Reavaliar a organização e a estruturação dos conteúdos, posicionando-os de forma intuitiva, é a prática mais eficiente de design centrado no usuário para resolver esse problema.
A banca cobra o conceito central de usabilidade: a facilidade de encontrar informações depende da organização lógica da interface, não apenas de aspectos visuais ou de simplificação superficial. A arquitetura da informação trata da estruturação, categorização e rotulagem do conteúdo, garantindo que o usuário saiba onde procurar o que precisa.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Alterar a paleta de cores melhora a visibilidade e o contraste, mas não resolve a dificuldade de localização. O problema é encontrar onde as informações estão, não enxergá-las.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Reavaliar a arquitetura da informação ataca diretamente a causa: elementos mal organizados. Com uma estrutura intuitiva, o usuário encontra as informações com mais facilidade, o que é o objetivo central do design centrado no usuário.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Reduzir o número de elementos de navegação pode simplificar a interface, mas não garante que as informações importantes estejam em posições intuitivas. Pode até esconder funcionalidades essenciais. A arquitetura da informação é mais abrangente.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Aumentar o tamanho da fonte melhora a legibilidade, mas não reorganiza a página nem torna as informações mais fáceis de localizar. Legibilidade e organização são atributos distintos da usabilidade.
Gabarito: letra B.