Questão de Governança de TI — Balanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC) — FCPC 2025
Governança de TIBalanced Scorecard em Governança de T.I. (BSC)
- Código
- qg456810
- Banca
- FCPC
- Órgão
- UFC
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista de Tecnologia da Informação / Área: Governança de TI
De acordo com Robert Kaplan e David Norton, o Balanced Scorecard (BSC) traduz a missão e a estratégia de uma organização em objetivos e medidas, organizados segundo algumas perspectivas. Assinale a alternativa que apresenta corretamente tais perspectivas.
- AOrçamentária; Clientes; Processos Internos; Processos Externos.
- BFinanceira; Responsabilidade Social; Processos Externos; Ambiental.
- CFinanceira; Clientes; Processos Internos; Aprendizado e Crescimento.
- DOrçamentária; Usuários; Processos Externos; Aprendizado e Crescimento.