Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNATEC 2025
Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
- Código
- qg465235
- Banca
- FUNATEC
- Órgão
- Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA
- Ano
- 2025
- Nível
- Fundamental
- Cargo
- Vigia
Diante de uma solicitação de um cidadão, o vigia deve:
- AIgnorar o pedido se estiver ocupado com outra tarefa.
- BRedirecionar o cidadão a outro setor, sem ouvir a solicitação.
- COuvir com atenção, demonstrar interesse e, se necessário, encaminhar à pessoa ou setor responsável.
- DRepreender o cidadão por não saber com quem falar.