Questão de Modelagem de Processos de Negócio (BPM) — Mapeamento de Processos — FUNCERN 2025
Modelagem de Processos de Negócio (BPM)Mapeamento de Processos
- Código
- qg465718
- Banca
- FUNCERN
- Órgão
- IF-PE
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Assistente em Administração
Um Instituto Federal iniciou o mapeamento de seus processos organizacionais com a finalidade de promover a conformidade desses processos com os objetivos da sustentabilidade organizacional. Iniciando pela área do Ensino, a equipe resolveu mapear o processo de acompanhamento pedagógico dos alunos. Antes do mapeamento, ele envolvia somente o acompanhamento das notas, das faltas e do comportamento dos alunos e, quando necessário, os pais eram chamados para receber orientações sobre como colaborar com esse processo. Realizado o mapeamento, constatou-se a necessidade de incluir novas etapas com foco nas questões sociais, ambientais e de governança, promovendo uma forte adequação do processo ao propósito da sustentabilidade organizacional. Sendo assim, se implementadas, as etapas que contribuirão com uma maior sustentabilidade organizacional no Instituto são:
- Aimplementação de mecanismos de rastreabilidade e justificativa nas decisões pedagógicas; organização de atividades específicas para alunos com baixo rendimento; e verificação da execução dos conteúdos previstos pelos docentes.
- Bacompanhamento de indicadores sobre o uso consciente de recursos (água, energia, papel); inclusão de indicadores de integridade nos relatórios periódicos de acompanhamento; e estímulo à participação dos alunos em conselhos escolares ou fóruns de discussão sobre o processo pedagógico.
- Catualização de históricos, boletins, diários de classe e sistemas acadêmicos; promoção de campanhas educativas com os alunos sobre sustentabilidade e avaliação do engajamento como parte do acompanhamento; e acompanhamento de alunos em situação de retenção ou reprovação.
- Dacompanhamento do relacionamento do rendimento escolar com projetos ambientais desenvolvidos pelos alunos; acompanhamento com foco em notas, frequência e evolução do aluno; e apoio especializado para dificuldades de aprendizagem.
- Einclusão de ferramentas para medir o nível de conhecimento dos alunos; criação de um indicador de participação e engajamento ambiental que possa ser considerado no acompanhamento pedagógico; e elaboração de um guia institucional com os critérios e procedimentos adotados no acompanhamento pedagógico.