Administração Pública · FUNDATEC · 2025 | Questão sqc-qg468432

Administração PúblicaGestão por resultados

Código: qg468432
Banca: FUNDATEC
Órgão: BRDE
Ano: 2025
Nível: Superior

Cargo: Analista de Projetos - Administrador

Em uma instituição financeira, como um banco público voltado ao fomento de micro e pequenas empresas, a mensuração do desempenho deve considerar indicadores de eficiência, eficácia e efetividade. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.

AA eficiência mede o alcance dos objetivos estratégicos do banco, como aumento do número de microempresas formalizadas, enquanto a eficácia avalia a relação entre recursos utilizados e resultados obtidos.
BA efetividade corresponde à relação custo-benefício das operações de crédito realizadas pelo banco em curto prazo, representando a produtividade do sistema.
CA eficácia está associada ao cumprimento das metas estabelecidas, como conceder determinado número de microcréditos, ao passo que a eficiência mede a racionalidade no uso dos recursos, como o custo médio por operação de crédito.
DEficiência, eficácia e efetividade são conceitos equivalentes e, no caso de um banco de fomento, podem ser resumidos ao indicador de lucratividade da instituição.
EA eficácia avalia a capacidade do banco de gerar impacto social de longo prazo, enquanto a efetividade mede exclusivamente a quantidade de operações realizadas no período.

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GabaritoC — A eficácia está associada ao cumprimento das metas estabelecidas, como conceder determinado número de microcréditos, ao passo que a eficiência mede a racionalidade no uso dos recursos, como o custo médio por operação de crédito.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade

Gabarito: letra C. A alternativa que define corretamente eficácia (cumprimento de metas) e eficiência (uso racional de recursos) é a C – exatamente o que a doutrina consagra. As demais invertem os conceitos.

A banca cobra a distinção clássica entre os três indicadores, que não se confundem:

Indicador	Foco	Exemplo no banco de fomento
Eficiência	Relação insumo/produto – fazer mais com menos	Custo médio por operação de crédito
Eficácia	Cumprimento de metas e objetivos imediatos	Número de microcréditos concedidos
Efetividade	Impacto socioeconômico de longo prazo	Aumento da formalização de microempresas

Indicadores de desempenho: Eficiência (Relação insumo/produto, Fazer mais com menos, Ex.: custo médio por operação); Eficácia (Cumprimento de metas, Objetivos imediatos, Ex.: nº de microcréditos concedidos); Efetividade (Impacto socioeconômico, Longo prazo, Ex.: formalização de microempresas)

Alternativa A — ❌ Incorreta

Inverte eficiência e eficácia. Eficiência não mede alcance de objetivos estratégicos; isso é eficácia/efetividade. Eficácia não avalia relação custo‑benefício; isso é eficiência.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A efetividade é de longo prazo, não de curto prazo, e não se confunde com relação custo‑benefício (eficiência). A produtividade é mais ligada à eficiência.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Perfeita. Define eficácia como cumprimento das metas (ex.: conceder microcréditos) e eficiência como racionalidade no uso dos recursos (ex.: custo por operação). Exatamente o que o conteúdo de apoio consagra: eficácia = grau de alcance das metas; eficiência = otimização dos insumos.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Afirma que são equivalentes e resumidos à lucratividade. Os conceitos são distintos e a lucratividade não é o foco de um banco público de fomento (que prioriza impacto social).

Alternativa E — ❌ Incorreta

Inverte eficácia e efetividade. Eficácia é curto prazo (metas), não impacto de longo prazo. Efetividade é o impacto, não a quantidade de operações.

NÃO CAIA NESSA!

A banca explora a troca clássica entre os três termos – especialmente confundir eficácia com eficiência e efetividade com eficácia. Lembre: eficiência = modo de fazer (recursos), eficácia = fazer o que foi planejado (metas), efetividade = consequência duradoura (impacto). Muita questão cai nesse padrão; fixe a tríade com um mnemônico: Eficiência (Economia), Eficácia (Êxito), Efetividade (Efeito).

Gabarito: letra C.

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