Glosa em auditoria hospitalar
Gabarito: letra E. A glosa é o procedimento de cancelamento parcial ou total de valores cobrados por instituição de saúde quando a cobrança é considerada ilegal, indevida ou incompatível com normas vigentes. As demais alternativas referem-se a outros conceitos: reembolso é o pagamento de despesas já realizadas; auditoria prévia é a análise antes da prestação do serviço; pagamento retroativo é o pagamento de período anterior; revisão orçamentária é a reavaliação de orçamentos. Nenhuma delas descreve o cancelamento de cobranças por inconformidade.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Reembolso consiste na devolução do valor pago ou no pagamento de despesas já efetuadas, não no cancelamento de cobranças por irregularidades.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Auditoria prévia é realizada antes da prestação do serviço para autorização, não após, e não envolve cancelamento de valores já cobrados.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Pagamento retroativo refere-se ao pagamento de valores de períodos anteriores, sem relação com o cancelamento por não conformidade.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Revisão orçamentária é a reavaliação de estimativas financeiras, não a glosa de contas hospitalares.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Glosa é o termo técnico utilizado na auditoria hospitalar para designar o cancelamento parcial ou total de valores cobrados após a prestação do serviço, quando identificadas ilegalidades, irregularidades ou desconformidade com as normas.