Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FUNDATEC 2025
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
qg472341
Banca
FUNDATEC
Órgão
IF Farroupilha - RS
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Assistente em Administração
Um gestor de uma organização percebe que um dos seus colaboradores está desmotivado. Ao conversar com ele, descobre que o funcionário não acredita que seu esforço será reconhecido e recompensado adequadamente. O colaborador sente que, mesmo se desempenhar um bom trabalho, as recompensas prometidas, como bonificações e promoções, não serão alcançadas. Essa situação ilustra qual teoria da motivação?
ATeoria da Hierarquia das Necessidades, de Maslow.
BTeoria dos Dois Fatores, de Herzberg
CTeoria da Equidade, de Adams.
DTeoria do Reforço, de Skinner.
ETeoria da Expectativa, de Vroom.
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GabaritoE — Teoria da Expectativa, de Vroom.
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Teoria da Expectativa (Vroom)
Gabarito: letra E. A situação descrita — colaborador desmotivado porque não acredita que seu esforço será reconhecido e recompensado — é a essência da Teoria da Expectativa de Victor Vroom, que postula que a motivação é função da expectativa (esforço leva a desempenho), da instrumentalidade (desempenho leva a recompensa) e da valência (valor atribuído à recompensa).
A banca testa a capacidade de distinguir as principais teorias motivacionais. Cada uma foca um aspecto diferente:
Teoria
Autor
Foco central
Hierarquia das Necessidades
Maslow
Necessidades humanas em níveis (fisiológicas, segurança, sociais, estima, autorrealização)
Dois Fatores
Herzberg
Fatores higiênicos (evitam insatisfação) e motivacionais (geram satisfação)
Equidade
Adams
Percepção de justiça na comparação com outros
Reforço
Skinner
Comportamento condicionado por consequências (reforço/punição)
Expectativa
Vroom
Crenças sobre a ligação entre esforço, desempenho e recompensa
Alternativa A — ❌ Incorreta
A Teoria da Hierarquia das Necessidades (Maslow) organiza as necessidades em uma pirâmide. O enunciado não menciona a ausência de necessidades básicas ou de estima, mas sim a descrença na recompensa futura.
Alternativa B — ❌ Incorreta
A Teoria dos Dois Fatores (Herzberg) distingue fatores higiênicos (salário, condições de trabalho) de motivacionais (reconhecimento, realização). O problema do colaborador não é com as condições, mas com a percepção de que o esforço não gerará recompensa.
Alternativa C — ❌ Incorreta
A Teoria da Equidade (Adams) foca na comparação social (justiça percebida entre inputs e outputs próprios versus os de outros). O enunciado não menciona comparação com colegas.
Alternativa D — ❌ Incorreta
A Teoria do Reforço (Skinner) baseia-se no behaviorismo: o comportamento é moldado por estímulos e consequências. Não aborda crenças ou expectativas futuras.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A Teoria da Expectativa (Vroom) sustenta que a motivação depende de três crenças: expectativa (esforço → desempenho), instrumentalidade (desempenho → recompensa) e valência (valor da recompensa). O colaborador apresentou baixa instrumentalidade: mesmo com bom desempenho, não acredita que as recompensas serão alcançadas.
PEGA ESSA DICA!
Para identificar a Teoria da Expectativa na prova, procure palavras como "expectativa", "crença", "ligação entre esforço e recompensa", "se eu me esforçar, serei recompensado?". É a teoria que mais trabalha com a percepção subjetiva do futuro.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)