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Questão de Atendimento ao Público — Qualidade no Atendimento ao Público — FUNDATEC 2025

Atendimento ao PúblicoQualidade no Atendimento ao Público
Código
qg472816
Banca
FUNDATEC
Órgão
IF Sertão - PE
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Assistente em Administração
Sobre atendimento ao público, analise as seguintes assertivas e assinale a alternativa correta.I. A comunicação e a cortesia são fundamentais para a qualidade no atendimento ao público, visando a maior eficiência possível.II. Quando um servidor busca entender a pessoa que busca atendimento, ele está atendendo ao público de forma eficaz.III. Nesse processo, entender o que o cliente precisa significa atender ao requisito de boa comunicação no atendimento ao público.
  1. ATodas as assertivas estão corretas.
  2. BTodas as assertivas estão incorretas.
  3. CApenas a assertiva II está correta.
  4. DApenas as assertivas I e II estão corretas.
  5. EApenas as assertivas I e III estão corretas.
Revelar gabarito e comentário

GabaritoA — Todas as assertivas estão corretas.

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