Questão de Administração Geral — Introdução e Antecedentes Históricos da Administração — FUNDATEC 2025
Administração Geral›Introdução e Antecedentes Históricos da Administração
Código
qg472827
Banca
FUNDATEC
Órgão
IF Sertão - PE
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Assistente em Administração
Em administração, dois critérios básicos ajudam a avaliar o desempenho de uma organização. Diante da responsabilidade de realizar objetivos e utilizar recursos, esses dois conceitos são fundamentais. A _____________ indica que a organização realiza atividades de maneira certa e inteligente, e utiliza seus recursos produtivamente, de maneira econômica, com menor tempo e esforço.Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Aeficácia
Befetividade
Ceficiência
Dreengenharia
Eprodutividade
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GabaritoC — eficiência
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Conceitos de desempenho organizacional: Eficiência, Eficácia e Efetividade
Gabarito: letra C (eficiência). A descrição apresentada – "realiza atividades de maneira certa e inteligente, utiliza seus recursos produtivamente, de maneira econômica, com menor tempo e esforço" – refere-se exatamente ao conceito de eficiência, que mede a relação entre os recursos empregados e os resultados obtidos, focando no processo e na otimização dos meios.
A banca cobra a distinção clássica entre eficiência, eficácia e efetividade. O material de apoio () sintetiza:
Economicidade: minimização dos custos, sem comprometimento dos padrões de qualidade. Relacionada com os custos. Eficiência: capacidade de realizar uma tarefa da melhor forma possível, utilizando recursos de maneira otimizada. Relacionada com o processo (como a tarefa foi realizada). Eficácia: verifica se a tarefa foi concluída de acordo com o esperado. Relacionada com o resultado (objetivo/meta). Efetividade: avalia se os resultados obtidos foram satisfatórios e se contribuíram para o alcance dos objetivos maiores da organização. Relacionada com o impacto gerado.
O trecho do enunciado destaca "realizar atividades de maneira certa e inteligente", "utilizar recursos produtivamente", "de maneira econômica", "com menor tempo e esforço" – todos atributos da eficiência. A eficácia preocupar-se-ia com o alcance de metas ("fazer a coisa certa"), e a efetividade com os impactos de longo prazo.
Critério
Definição
Foco
Relação com recursos
Exemplo no enunciado
Eficiência
Fazer as atividades da maneira certa, com o menor custo e esforço.
Processo (como fazer)
Otimização e economicidade dos meios.
"utiliza seus recursos produtivamente, de maneira econômica, com menor tempo e esforço"
Eficácia
Alcançar os objetivos e metas estabelecidos.
Resultado (o que fazer)
Independe do custo ou da otimização.
"realizar objetivos" (mencionado no contexto, mas não na lacuna)
Efetividade
Gerar impacto positivo e transformação duradoura.
Impacto (para que fazer)
Relaciona-se com os efeitos de longo prazo.
Não se aplica ao trecho da lacuna.
Desempenho organizacional: Eficiência (processo); Fazer certo; Otimizar recursos; Menor custo/tempo/esforço; Eficácia (resultado); Fazer a coisa certa; Alcançar metas; Efetividade (impacto); Transformação duradoura; Objetivos maiores
Alternativa A – ❌ Incorreta
Eficácia está ligada ao alcance de objetivos e metas ("fazer a coisa certa"), independentemente dos custos ou da otimização de recursos. O enunciado fala em "utilizar recursos produtivamente, de maneira econômica" – isso é eficiência, não eficácia.
Alternativa B – ❌ Incorreta
Efetividade refere-se ao impacto gerado e à transformação duradoura proporcionada pela ação. O texto menciona "menor tempo e esforço" e "maneira econômica", que são aspectos do processo, não do impacto.
Alternativa C – ✅ Correta ⟵ GABARITO
Eficiência é exatamente a capacidade de realizar as atividades da melhor forma, com o mínimo de recursos possível (tempo, dinheiro, esforço). A definição do enunciado é uma paráfrase direta do conceito.
Alternativa D – ❌ Incorreta
Reengenharia é uma abordagem de redesenho radical de processos, não um critério de avaliação de desempenho. Não se encaixa na lacuna.
Alternativa E – ❌ Incorreta
Produtividade é a relação entre outputs e inputs (ex.: unidades produzidas por hora), mas não abrange a noção mais ampla de "realizar atividades de maneira certa e inteligente" nem a "economicidade" mencionada. Eficiência é o termo mais abrangente e consagrado para descrever o uso otimizado de recursos na administração.
NÃO CAIA NESSA!
Para não confundir, lembre-se:
Eficiência = fazer certo (processo, meios, recursos)
Eficácia = fazer a coisa certa (resultados, metas)
Efetividade = gerar impacto duradouro (consequências de longo prazo)
Na prova, palavras como "econômica", "menor tempo", "melhor forma", "produtivamente" apontam para eficiência; "atingir objetivos" ou "metas" apontam para eficácia; "transformação" ou "impacto" apontam para efetividade.