Questão de Administração Geral — Gestão de processos — FUNDATEC 2025
Administração Geral›Gestão de processos
Código
qg472841
Banca
FUNDATEC
Órgão
IF Sertão - PE
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Um administrador, assessorando a equipe gestora em uma organização, ofereceu alternativas e projetos para a melhoria contínua da produtividade institucional. Assim, foi proposta a combinação das seguintes ferramentas: uma análise de prioridades, visando identificar riscos mais urgentes que podem afetar os objetivos estratégicos, e um método de melhoria da visualização do fluxo de trabalho, para aumentar a eficiência dos fluxos. Assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, a definição de cada um desses métodos.
ALean – Matriz GUT.
BMatriz GUT – Scrum.
CKanban – Lean.
DScrum – Matriz GUT.
EMatriz GUT – Kanban.
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GabaritoE — Matriz GUT – Kanban.
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Ferramentas de Gestão de Processos: Matriz GUT e Kanban
Gabarito: letra E. A primeira ferramenta mencionada (análise de prioridades para riscos urgentes) é a Matriz GUT, que classifica problemas por Gravidade, Urgência e Tendência. A segunda (melhoria da visualização do fluxo de trabalho) é o Kanban, um sistema visual de gestão de fluxos. A alternativa E apresenta exatamente essa combinação na ordem correta.
A Matriz GUT é amplamente utilizada em gestão da qualidade e riscos para priorizar ações. O Kanban, originário do sistema Toyota de produção, utiliza cartões e quadros para visualizar etapas, limitar trabalho em andamento e otimizar o fluxo contínuo.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Inverte a ordem e troca os conceitos: Lean é uma filosofia de eliminação de desperdícios, não uma ferramenta de priorização de riscos. A Matriz GUT (priorização) aparece em segundo lugar, quando deveria ser a primeira.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Acerta na primeira ferramenta (Matriz GUT), mas erra na segunda: Scrum é um framework ágil para gestão de projetos, focado em sprints e entregas incrementais, não é específico para visualização do fluxo de trabalho contínuo como o Kanban.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Inverte completamente: Kanban é a ferramenta de visualização, não de priorização; Lean não é análise de prioridades. A ordem e os conceitos estão trocados.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Inverte a ordem: Scrum não é uma ferramenta de análise de prioridades (a Matriz GUT que cumpre esse papel), e a Matriz GUT aparece em segundo lugar quando deveria ser a primeira.
Alternativa E — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Apresenta corretamente a Matriz GUT como ferramenta de priorização de riscos urgentes e o Kanban como método de visualização e melhoria do fluxo de trabalho, na ordem exata solicitada pelo enunciado.
PEGA ESSA DICA!
BSC
BSC = Balanced Scorecard (ferramenta de gestão estratégica com indicadores de desempenho de fatores críticos)