Questão de Administração Geral — Processo Decisório — FUNDATEC 2025
Administração Geral›Processo Decisório
Código
qg472844
Banca
FUNDATEC
Órgão
IF Sertão - PE
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Um administrador deparou-se com uma situação nova ao identificar um problema de sobreposição entre setores, programas, projetos e iniciativas dentro de uma instituição de ensino. Após realizar um diagnóstico e concepção de alternativas para análise, a tomada de decisão será realizada por um grupo de dirigentes da instituição. A regra do grupo é aceitar a decisão que surge, por meio de um debate, em que opiniões são apresentadas e discutidas, e o grupo deve trabalhar para que ela funcione. Qual é o processo de decisão que melhor se adequa a esse contexto?
AConsenso.
BDecisões programadas.
CAceitação da decisão de um líder.
DEleição.
EDecisões não programadas.
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GabaritoA — Consenso.
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Processo Decisório – Consenso
Gabarito: letra A. O enunciado descreve um grupo que, após debate, aceita a decisão que surge naturalmente e se compromete a fazê-la funcionar. Esse é o conceito de consenso: não há votação formal nem imposição de um líder; o grupo discute até que todos concordem (ou ao menos aceitem) e então trabalha unido pela decisão.
A banca testa a diferença entre o método de tomada de decisão em grupo (consenso) e as classificações de decisões quanto à natureza do problema (programada/não programada) ou quanto à fonte da autoridade (líder/eleição). O enunciado deixa claro que a situação é nova e que o grupo debate até chegar a um acordo – isso é consenso.
Decisão em grupo: Consenso (✅) (Debate aberto, Aceitação coletiva, Compromisso de fazer funcionar); Outros métodos (Líder (imposição hierárquica), Eleição (votação formal)); Natureza do problema (Programada (rotina), Não programada (nova))
Alternativa A — ✅ Correta ⟵ GABARITO
O consenso é alcançado quando, após discussão aberta, o grupo chega a uma decisão que todos entendem e aceitam, mesmo que não seja a preferência individual de cada um. O compromisso posterior de "fazer funcionar" é a marca do consenso: a decisão é legítima e conta com o engajamento do grupo.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Decisões programadas são aquelas rotineiras e repetitivas, para as quais já existem regras ou procedimentos padronizados. O enunciado afirma que a situação é nova (sobreposição entre setores não era prevista), portanto não se trata de decisão programada.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Aceitar a decisão de um líder significa que uma pessoa (chefe, diretor) impõe a escolha, e os demais a seguem. O texto diz que o grupo debate e "aceita a decisão que surge" por meio da discussão – não há imposição hierárquica.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Eleição é um processo formal de votação, em que cada membro vota e a opção com mais votos vence. No enunciado, não há menção a votação; as opiniões são apresentadas e discutidas, e a decisão emerge do debate – típico de consenso, não de eleição.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Decisões não programadas são aquelas para problemas novos, inéditos, sem procedimentos pré-definidos. O enunciado realmente descreve um problema novo, mas a alternativa E nomeia apenas o tipo de decisão, e não o processo utilizado para tomá-la. A pergunta é: "Qual é o processo de decisão que melhor se adequa a esse contexto?" – e o processo descrito é o consenso, não a classificação do problema.
NÃO CAIA NESSA!
A banca explora a confusão entre "decisão não programada" (natureza do problema) e "consenso" (método de grupo). O aluno pode ler "situação nova" e pensar em decisão não programada, mas o que determina a resposta é o modo como o grupo decide: debate e aceitação coletiva = consenso.
Dica: Para identificar o consenso, procure palavras-chave como "debate", "todos aceitam", "trabalhar para que funcione", "acordo do grupo". Não confunda com maioria (votação) ou com decisão programada/não programada – isso atende a perguntas diferentes.