Questão de Administração Pública — O novo gerencialismo público ou nova gestão pública — FUNDATEC 2025
Administração Pública›O novo gerencialismo público ou nova gestão pública
Código
qg473961
Banca
FUNDATEC
Órgão
IF-RS
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Assistente em Administração
Sobre a gestão de processos na gestão pública, analise as assertivas a seguir:I. A modelagem e transformação de processos de trabalho é um de seus objetivos para proporcionar ganhos e melhorias para a organização e gerar resultados positivos para a sociedade.II. Permite uma visão ponta a ponta, ou seja, as discussões de processos devem abarcar o processo como um todo e não focar na atuação de uma área específica.III. Para a realização de resultados, o envolvimento direto e o trabalho colaborativo entre os profissionais de processos com a área de negócio são fundamentais.Quais estão corretas?
AApenas I.
BApenas III.
CApenas I e II.
DApenas II e III.
EI, II e III.
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GabaritoE — I, II e III.
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Gestão de processos na gestão pública
Gabarito: letra E — todas as assertivas (I, II e III) estão corretas. A gestão por processos na administração pública busca modelar e transformar processos para gerar ganhos de eficiência e resultados para a sociedade (I); adota uma visão integrada, transversal às áreas, garantindo que as discussões abranjam o processo como um todo (II); e exige a colaboração entre profissionais de processos e a área de negócio para alcançar os objetivos (III). Esses princípios são fundamentais no modelo gerencialista (nova gestão pública), que enfatiza a orientação por resultados e a melhoria contínua.
Gestão de processos (setor público): Objetivos (Modelar e transformar processos, Ganhos de eficiência, Resultados para a sociedade); Visão integrada (Ponta a ponta, Transversal às áreas, Supera fragmentação departamental); Colaboração (Profissionais de processos, Área de negócio, Trabalho conjunto); Pilares do gerencialismo (Foco no cidadão-cliente, Visão horizontal, Melhoria contínua)
Assertiva I — ✅ Correta
A modelagem e transformação de processos de trabalho é um dos objetivos centrais da gestão por processos, visando à melhoria do desempenho organizacional e à geração de valor público. A busca por ganhos e melhorias está alinhada ao paradigma do new public management, que foca na eficiência e efetividade das ações governamentais.
Assertiva II — ✅ Correta
A visão "ponta a ponta" é característica da gestão por processos: ela supera a fragmentação por departamentos ou áreas funcionais, analisando o fluxo completo de atividades, insumos e entregas. Isso permite identificar gargalos, retrabalhos e oportunidades de otimização que a análise setorial isolada não alcança.
Assertiva III — ✅ Correta
A implementação de mudanças nos processos exige o envolvimento direto dos gestores e equipes da área de negócio, que detêm o conhecimento operacional e podem validar as soluções propostas. O trabalho colaborativo entre profissionais de processos (analistas de processos, BPM) e os servidores da área fim é essencial para que as melhorias sejam factíveis e sustentáveis.
PEGA ESSA DICA!
Em questões sobre gestão por processos no setor público, lembre-se dos três pilares: (1) foco no cidadão-cliente; (2) visão horizontal e integrada; (3) melhoria contínua baseada em evidências. Esses elementos ajudam a distinguir o gerencialismo do modelo burocrático tradicional.