Questão de Governança de TI — ITIL — FUNDATEC 2025
Governança de TIITIL
- Código
- qg475082
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- PROCERGS
- Ano
- 2025
- Nível
- Superior
- Cargo
- Analista em Computação/Ênfase em Suporte em Banco de Dados
Assinale a alternativa que corresponde à definição de garantia (warranty) de acordo com o framework ITIL V3.
- AHabilidades de uma organização, pessoa, processo, aplicação, item de configuração ou serviço de TI.
- BFuncionalidade oferecida por um produto ou serviço para atender uma necessidade particular.
- CPromessa de que um produto ou serviço atenderá aos requerimentos acordados de disponibilidade, capacidade, continuidade e segurança.
- DConjunto de serviços gerenciados por um provedor, utilizado para gerenciar o ciclo de vida dos serviços.
- EFerramenta de planejamento e suporte à decisão que projeta as prováveis consequências de uma ação de negócio.