Administração Pública · FUNDATEC · 2025 | Questão sqc-qg475555

Administração PúblicaComunicação Pública na Administração Pública

Código: qg475555
Banca: FUNDATEC
Órgão: Prefeitura de Cerro Grande - RS
Ano: 2025
Nível: Superior

Cargo: Oficial Administrativo

De acordo com o tipo de documento Correio Eletrônico, sobre as recomendações inseridas no Manual de Redação Oficial da Presidência da República em relação à escrita e envio de e-mails oficiais, assinale a alternativa correta.

AFundo ou papéis de parede eletrônicos são apropriados e devem ser utilizados para mensagens profissionais, pois, além das inúmeras vantagens obtidas em termos de clareza, não sobrecarregam o tamanho da mensagem eletrônica.
BApesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantém-se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos oficiais: Calibri ou Arial, tamanho 10, cor preta.
CSempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
DO texto profissional dispensa manifestações emocionais. No entanto, ícones e emoticons podem ser utilizados, desde que com parcimônia.
EÉ desejável o uso de imagens no corpo do e-mail, sobretudo o das Armas da República Federativa do Brasil e de logotipos do ente público junto ao texto da assinatura.

Revelar gabarito e comentário

GabaritoC — Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.

Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.

Correio Eletrônico no Manual de Redação Oficial

Gabarito: letra C. O Manual de Redação Oficial da Presidência da República recomenda que, sempre que necessário, o recurso de confirmação de leitura seja utilizado; na ausência desse recurso, deve constar na mensagem um pedido de confirmação de recebimento. As demais alternativas contrariam as orientações do manual quanto à formatação, ao uso de imagens e à expressão de emoções.

A questão cobra o conhecimento das regras específicas do Manual de Redação Oficial para e-mails oficiais. O manual estabelece padrões para garantir clareza, formalidade e profissionalismo na comunicação eletrônica.

Alternativa A — ❌ Incorreta

Fundo ou papéis de parede eletrônicos não são apropriados para mensagens profissionais, pois comprometem a clareza e aumentam o tamanho da mensagem. O manual desaconselha o uso de decorações visuais desnecessárias.

Alternativa B — ❌ Incorreta

A recomendação do manual é fonte Arial ou Calibri, tamanho 12 (e não 10) e cor preta. A alternativa troca o tamanho da fonte, erro comum de memorização.

Alternativa C — ✅ Correta ⟵ GABARITO

Conforme o manual, o recurso de confirmação de leitura deve ser utilizado sempre que necessário. Caso não esteja disponível, o remetente deve incluir um pedido de confirmação de recebimento no corpo do e-mail.

Alternativa D — ❌ Incorreta

Ícones e emoticons não são recomendados em comunicações oficiais, pois comprometem a formalidade e a impessoalidade. O texto profissional deve ser isento de manifestações emocionais.

Alternativa E — ❌ Incorreta

O uso de imagens no corpo do e-mail, especialmente as Armas da República e logotipos, é evitado pelo manual para não sobrecarregar a mensagem e manter o foco no conteúdo textual. A assinatura deve ser simples.

NÃO CAIA NESSA!

A banca explora a confusão no tamanho da fonte (alternativa B) e a permissão de emoticons (alternativa D). No manual, a fonte padrão é tamanho 12 e emoticons são proibidos. Fique atento aos detalhes numéricos e ao tom formal.

Gabarito: letra C

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