Questão de Administração Geral — Gestão de processos — FUNDATEC 2025
Administração Geral›Gestão de processos
Código
qg475967
Banca
FUNDATEC
Órgão
Prefeitura de Estância Velha - RS
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Farmacêutico
De acordo com a RDC nº 36/2013 e a Portaria nº 529/2013, o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) de um hospital está revisando seus protocolos. Uma das metas internacionais de segurança (Meta 2) prevê a melhoria na comunicação entre profissionais. Qual medida está alinhada a essa meta?
ACriar um formulário de solicitação de medicamentos sem campo para assinatura do prescritor.
BReduzir o tempo de prescrição médica para agilizar dispensações.
CPriorizar a comunicação verbal para acelerar a troca de informações.
DImplantar sistema de registro eletrônico com checagem à beira-leito e uso de protocolo de leitura de retorno (read-back).
ESuspender conferência de medicamentos em casos de alta demanda no setor.
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GabaritoD — Implantar sistema de registro eletrônico com checagem à beira-leito e uso de protocolo de leitura de retorno (read-back).
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Segurança do Paciente: Meta 2 - Comunicação entre Profissionais
Gabarito: letra D. Implantar sistema de registro eletrônico com checagem à beira-leito e uso de protocolo de leitura de retorno (read-back) está alinhado à Meta 2 de segurança do paciente, que visa melhorar a comunicação entre profissionais, conforme as diretrizes do Programa Nacional de Segurança do Paciente (Portaria 529/2013 e RDC 36/2013).
A Meta 2 das Metas Internacionais de Segurança do Paciente (OMS) trata da melhoria da comunicação entre os profissionais de saúde. Comunicação eficaz e segura inclui técnicas como a leitura de retorno (read-back) de ordens verbais e resultados críticos, além do uso de sistemas eletrônicos para reduzir erros de interpretação. A alternativa D contempla exatamente essas práticas.
Alternativa A — ❌ Incorreta
Um formulário sem assinatura do prescritor compromete a validação da prescrição, aumentando o risco de erro. A meta de comunicação exige registros claros e completos, não a simplificação inadequada.
Alternativa B — ❌ Incorreta
Reduzir o tempo de prescrição pode levar a informações incompletas ou ilegíveis, prejudicando a comunicação segura. A meta prioriza a clareza e a exatidão, não a velocidade.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Priorizar comunicação verbal sem o protocolo de leitura de retorno (read-back) é inseguro. A comunicação verbal deve ser sempre acompanhada de confirmação escrita ou eletrônica e leitura de retorno para evitar mal-entendidos.
Alternativa D — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A implantação de registro eletrônico com checagem à beira-leito e protocolo de leitura de retorno (read-back) são medidas que fortalecem a comunicação entre profissionais, garantindo que informações críticas (como prescrições) sejam transmitidas de forma padronizada e verificada. Essas ações estão em linha com as recomendações da Meta 2.
Alternativa E — ❌ Incorreta
Suspender a conferência de medicamentos em alta demanda aumenta o risco de erros de medicação, contrariando o princípio da segurança do paciente. A conferência é uma barreira importante de segurança.
NÃO CAIA NESSA!
A alternativa C atrai pela ideia de agilidade, mas a comunicação verbal sem read-back é um dos principais fatores de erro em saúde. A banca explora a falsa impressão de que rapidez na troca de informações é sempre benéfica. A leitura de retorno (read-back) é obrigatória para garantir que a mensagem foi compreendida exatamente como emitida.