Questão de Administração Geral — Gestão Estratégica — FUNDATEC 2025
Administração Geral›Gestão Estratégica
Código
qg479469
Banca
FUNDATEC
Órgão
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
Ano
2025
Nível
Superior
Cargo
Administrador
Uma empresa especializada no desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis realizou uma análise SWOT e identificou os seguintes elementos internos: dependência excessiva de um único cliente, equipe de suporte técnico insuficiente, carência de expertise em marketing digital e processos internos desestruturados. Esses aspectos devem ser classificados em qual quadrante da matriz SWOT?
AForças.
BFraquezas.
COportunidades.
DAmeaças.
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GabaritoB — Fraquezas.
Comentário gerado por IA. É um apoio ao estudo, ancorado em fontes, mas pode conter imprecisões — confira sempre na fonte oficial (lei, súmula, edital e gabarito da banca). Encontrou um erro? Use “Reportar”.
Análise SWOT (Matriz FOFA)
Gabarito: letra B. Os elementos listados — dependência excessiva de um único cliente, equipe de suporte técnico insuficiente, carência de expertise em marketing digital e processos internos desestruturados — são internos e negativos, portanto classificam-se como Fraquezas (Weaknesses) na matriz SWOT. A análise SWOT divide o diagnóstico em dois ambientes: o interno (Forças e Fraquezas) e o externo (Oportunidades e Ameaças). Fatores internos são controláveis pela organização; fatores externos, não.
A banca testa o conhecimento básico da ferramenta: saber que forças e fraquezas são elementos internos (positivos e negativos, respectivamente), enquanto oportunidades e ameaças são externos. Vejamos cada alternativa.
Positivo
Negativo
Interno
Forças
Fraquezas
Externo
Oportunidades
Ameaças
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Alternativa A — ❌ Incorreta
Forças são fatores internos positivos, que representam vantagens competitivas. Os itens descritos (dependência excessiva, equipe insuficiente, falta de expertise, processos desestruturados) são negativos — portanto não podem ser forças.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
Fraquezas são fatores internos negativos, que prejudicam o desempenho da organização. Exatamente o perfil dos elementos mencionados: pontos fracos que a empresa precisa corrigir.
Alternativa C — ❌ Incorreta
Oportunidades são fatores externos e positivos (ex.: mercado em crescimento, novas tecnologias). Os elementos são internos, logo não se enquadram aqui.
Alternativa D — ❌ Incorreta
Ameaças são fatores externos e negativos (ex.: concorrência, mudanças regulatórias). Novamente, o que foi listado é interno, descartando essa categoria.
PEGA ESSA DICA!
Para não errar na prova, lembre-se: Forças e Fraquezas começam com F e são internas; Oportunidades e Ameaças são externas. Primeiro, veja se o fator está dentro ou fora do controle da organização; depois, avalie se é positivo (força/oportunidade) ou negativo (fraqueza/ameaça).