Questão de Administração Geral — Comunicação e Controle — FUNDATEC 2025
Administração Geral›Comunicação e Controle
Código
qg479484
Banca
FUNDATEC
Órgão
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
Ano
2025
Nível
Médio
Cargo
Agente Administrativo II
De acordo com Bond e Oliveira (2011), sobre um dos elementos envolvidos no processo de comunicação, analise características abaixo:• Trata-se do conteúdo da comunicação.• Pode apresentar diversos tipos de elementos, tanto afetivos como intelectuais.• Pode exprimir um sentimento ou transmitir uma informação ou ideia.• Seu conteúdo pode ser positivo ou negativo.As características acima definem o elemento:
ACódigo.
BMensagem.
CEmissor.
DReceptor.
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GabaritoB — Mensagem.
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Elementos do Processo de Comunicação
Gabarito: letra B (Mensagem). A mensagem é o conteúdo da comunicação, podendo conter elementos afetivos ou intelectuais, expressar sentimentos ou ideias, e ter valência positiva ou negativa — exatamente as características descritas no enunciado.
De acordo com o modelo clássico de comunicação, o processo envolve: emissor (quem codifica a mensagem), código (sistema de signos utilizado), canal (meio de transmissão), mensagem (o conteúdo propriamente dito), receptor (quem decodifica) e feedback (retorno). Cada elemento tem papel distinto, e a questão cobra a definição correta de cada um.
Elementos da comunicação
1Emissor
Quem codifica e envia
2Código
Sistema de signos (linguagem)
3Canal
Meio de transmissão
4Mensagem
Conteúdo da comunicação
Elementos afetivos ou intelectuais
Sentimento, informação ou ideia
Conteúdo positivo ou negativo
5Receptor
Quem decodifica
6Feedback
Retorno
LEVEL · soulevel.com.br
Alternativa A — ❌ Incorreta
O código é o conjunto de signos e regras (linguagem, símbolos) usado para codificar a mensagem, e não o conteúdo em si. Confunde-se frequentemente com a mensagem, mas a banca distingue claramente.
Alternativa B — ✅ Correta ⟵ GABARITO
A mensagem é o objeto da comunicação — aquilo que é transmitido. Ela pode ser de natureza afetiva (sentimentos) ou intelectual (ideias/informações), e seu conteúdo pode ser positivo ou negativo. Todas as características listadas no enunciado referem-se a ela.
Alternativa C — ❌ Incorreta
O emissor (ou fonte) é quem inicia a comunicação, codificando e enviando a mensagem. Não é o conteúdo, mas o agente que o produz.
Alternativa D — ❌ Incorreta
O receptor é o destinatário que decodifica a mensagem. Também não é o conteúdo, mas quem o interpreta.
A banca explora a diferença entre os elementos do processo de comunicação. A pegadinha estaria em confundir mensagem com código, mas a questão é direta — todas as pistas apontam para a mensagem. Para fixar: mensagem = “o quê” é comunicado; código = “como” é comunicado.