Questão de Atendimento ao Público — Atendimento de Qualidade — FUNDATEC 2025
Atendimento ao PúblicoAtendimento de Qualidade
- Código
- qg481557
- Banca
- FUNDATEC
- Órgão
- Prefeitura de Tangará da Serra - MT
- Ano
- 2025
- Nível
- Médio
- Cargo
- Recepcionista e Mensageiro
Josiane é mensageira da prefeitura de Tangará da Serra e está sempre muito preocupada em realizar atendimentos com excelência. Para isso, ela procura ter agilidade no atendimento e na resolução dos problemas. Quando necessário, ela tenta ser flexível para buscar novas alternativas. Sendo assim, é correto afirmar que Josiane está:
- ACerta, pois as funções de funcionários públicos devem ser feitas com rapidez e sem padronização ou apego à burocracia a fim de melhorar os atendimentos à população.
- BCerta, pois agilidade e flexibilidade são estratégias adequadas para realizar bons atendimentos, especialmente em relação a um público externo.
- CErrada, pois ser flexível demonstra falta de padronização e de qualidade.
- DErrada, pois ser muito ágil nos atendimentos pode demonstrar desleixo.